Qué es un agente de handling y qué funciones tiene en el aeropuerto
Un agente de handling es el profesional encargado de realizar las operaciones en tierra dentro del aeropuerto, asegurando que tanto los pasajeros como los equipajes y las aeronaves sean gestionados correctamente.
Este perfil es uno de los más demandados dentro del sector aeroportuario, ya que participa en diferentes áreas clave del funcionamiento diario de un aeropuerto.
Qué hace un agente de handling
Las funciones de un agente de handling pueden variar según el puesto específico, pero en general incluyen tareas relacionadas con la atención al pasajero y la operativa del vuelo.
Entre sus principales funciones destacan:
- Facturación de pasajeros y equipajes
- Verificación de documentación
- Gestión de embarque en puerta
- Atención al cliente en mostrador
- Resolución de incidencias
- Coordinación con otros departamentos del aeropuerto
Este perfil es muy versátil, lo que permite desempeñar diferentes roles dentro del aeropuerto.
Dónde trabaja un agente de handling
Los agentes de handling trabajan en:
- Aeropuertos nacionales e internacionales
- Empresas de handling
- Aerolíneas
- Operadores aeroportuarios
Son una pieza clave en el funcionamiento del aeropuerto, ya que conectan la parte operativa con la experiencia del pasajero.
Qué se necesita para trabajar como agente de handling
Para trabajar como agente de handling no suele ser necesario tener experiencia previa, pero sí es importante contar con formación específica.
Los requisitos más habituales son:
- Formación aeroportuaria
- Nivel básico o medio de inglés
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad de trabajo en equipo
- Disponibilidad horaria
Contar con una formación adecuada facilita el acceso a procesos de selección en este sector.
Qué estudiar para ser agente de handling
La forma más directa de acceder a este puesto es mediante un curso especializado en handling aeroportuario.
Este tipo de formación incluye contenidos como:
- Atención al cliente
- Facturación y embarque
- Gestión de equipajes
- Procedimientos aeroportuarios
- Resolución de incidencias
Puedes ver aquí la formación completa en agente de handling
Cuánto cobra un agente de handling
El salario de un agente de handling puede variar según la empresa, el aeropuerto y la experiencia, pero generalmente se sitúa dentro de un rango competitivo dentro del sector servicios.
Además, este tipo de puesto permite acceder a oportunidades de crecimiento dentro del aeropuerto.
Cómo empezar a trabajar en el aeropuerto
Si te interesa este sector, el primer paso es formarte correctamente.
La formación aeroportuaria te permite adquirir los conocimientos necesarios para acceder a puestos como agente de handling y empezar a trabajar en el aeropuerto con mayores garantías.
Descubre más sobre la formación aeroportuaria
