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Funciones que se realizan en facturación de pasajeros

Funciones que se realizan en facturación de pasajeros
18 Oct 2017

Funciones que se realizan en facturación de pasajeros

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Funciones que se realizan en facturación de pasajeros

Antes de profundizar en las funciones que se realizan en facturación de pasajeros vamos a contarte qué vas a aprender:

La formación se divide en tres módulos:MÓDULO I, II y III

Para empezar tienes que aprender todo lo relacionado con los clientes, atención telefónica, cómo hacer preguntas correctamente, leer un billete electrónico…

Después aprenderás cómo Asignar los billetes, qué es un visado, qué documentación se necesita para viajar, pasajeros con capacidad disminuida…

Y por último, overbooking, clasificación equipaje en cabina, cómo tratar a los pasajeros que están en lista de espera, transporte de armas…

Si quieres saber más sobre la formación, pincha en el siguiente link: formación facturación de pasajeros

Las funciones a desempeñar en una compañía aérea son:

facturación del equipaje de los pasajeros de los vuelos en los que se oferta el servicio.

Embarque de los pasajeros en estos vuelos.

Tareas de información y atención al cliente, así como de resolución de incidencias.

Apoyo y gestión del departamento, así como la tramitación de las incidencias y reclamaciones de los usuarios.

Apoyo en diversas tareas que el departamento de pasaje en las que sea necesario.

Los requisitos:

Se requiere FP Grado medio y Menos de 1 año de experiencia

Estudios medios o superiores, principalmente se valorara titulación en turismo.

Nivel alto de inglés oral y escrito, valorable otro idioma.

Experiencia en atención al cliente.

Conocimientos de programas de facturación (amadeus, galileo, etc)

Experiencia en puestos similares, en facturación, embarque o lost & found

Cuando seas contratado por la compañía pasarás un período de pruebas de dos semanas en donde te enseñarán las diferentes tareas a realizar, y a continuación ya formarás parte de la plantilla. Las horas de trabajo dependen de la aerolínea.

Pueden ser turnos de media jornada, jornadas completas o jornadas de noche. Ya sabéis que el Aeropuerto nunca descansa y siempre requiere personal.